Частые вопросы (FAQ)

 

Наконец то я составил список частых вопросов, на которые уже 1000 раз отвечал по телефону и в письмах, начиная с 2001 года. Надеюсь вы прочтёте этот текст и наше общение станет более продуктивным.

Итак, перейдём к вопросам.

Вопрос: Где мне найти условия оплаты и доставки?

Ответ: Кликните СЮДА и вы попадёте в раздел, где всё подробно описано.

Вопрос: Ваши велосипеды качественные?

Ответ: Я продаю только то, в чём совершенно уверен, так что можете не сомневаться. Хотя конечно нужно понимать, что техника есть техника и бывает, что она ломается несмотря даже на высокое качество, и именно для этого я провожу техосмотры каждое воскресенье.
Как ни странно, но мне довольно часто задают этот вопрос. Но ребята, это же всё равно, что спросить, честный ли я человек? Не мошенник ли случайно? Даже если предположить, что я таки мошенник и продаю некачественные велосипеды, то если вы спросите, то услышите правду? Зачем спрашивать?

Вопрос: Какой велосипедный бренд, из тех, что вы продаёте, лучше?

Ответ: Все велосипеды, которые я продаю, одинаково хороши, независимо от производителя. На мой взгляд, выбирать нужно именно велосипед, а не бренд, т.е. чётко определится с целями покупки и искать, какой производитель предлагает наиболее подходящую для вас комплектацию за определённые деньги. Какой то производитель делает упор на спортивные качества, какой то больше внимания уделяет комфорту и так далее. Если сами не можете определится, то можно спросить меня, часто я могу подобрать велосипед даже лучше чем это сделает сам будущий велосипедист.

Дело в том, что производство качественных велосипедов не такая уж сложная вещь, если ты в этом разбираешься. Покупаешь качественные комплектующие и собираешь качественный велосипед. Можно это делать даже дома, если разговор идёт не о массовом производстве. И поэтому в любой стране можно делать и продавать отличные велосипеды, будь это Германия, Китай или Украина. По качеству и характеристикам они не будут отличаться никак. По крайней мере в ценовой категории до 1000 долларов. Если же какой то производитель делает некачественные велосипеды, то не потому, что не умеет, а потому что у него бизнес такой - купить дешёвые низкокачественные комплектующие, нанять алкашей для сборки, ярко покрасить и продать в 10 раз дороже себестоимости. Если не хотите купить такой велосипед, то не идите покупать на рынок, Ашан, Эпицентр и т.п. места. И помните о том, что вполне можно купить качественный прогулочный велосипед за 300-400 долларов, но он должен быть самым простым, т.е. без дисковых тормозов, заднего амортизатора и прочих свистелок и перделок.

Кстати, я ничего плохого не хотел сказать об Ашане и Эпицентре, сам часто закупаюсь в этих магазинах, но велосипеды это не тот товар, который можно продавать в супермаркете.

Велосипеды должны продаваться только в веломагазинах!

Вопрос: Вы порекомендовали моему ребёнку такой то велосипед, но ведь ребёнок растёт, может ему купить велосипед большего размера на вырост?

Ответ: Уважаемые родители, уверяю вас, что когда велосипед покупаешь по росту, то это автоматически означает “на вырост” сантиметров 15. Т.е. путём поднятия седла и руля можно продлить катание на 2-4 года в зависимости от скорости роста ребёнка. Вполне понятно желание родителей купить велосипед побольше, чтобы ребёнок мог бы ездить на нём лет десять. Но велосипед это не брюки, в которых ребёнок просто походит год клоуном прежде чем дорастёт до нужного размера, велосипед является транспортным средством и если он будет больше чем нужно, то:

-ребёнку будет неудобно управлять им и это может быть причиной возникновения опасной ситуации.

-при аварийном спрыгивании с седла вперёд, ребёнок может ударится промежностью о верхнюю трубу рамы и получить ОЧЕНЬ серьёзную травму.

Т.о. я конечно могу продать вам велосипед больше того размера чем я же рекомендую, но вы должны понимать, что подвергаете своего ребёнка опасности.

И не нужно мне рассказывать, что вы в детстве ездили под рамой и всё нормально :)

 

Вопрос: Смогу ли я купить запчасти к купленному у вас велосипеду?

Ответ: Конечно, мои покупатели всегда могут купить запчасти и аксессуары к своему велосипеду из того списка, который представлен на сайте. Но дело даже не в этом. Дело в том, что в отличие от автомобильной промышленности, где каждый производитель выпускает запчасти которые подходят только к его автомобилям, а большинство даже только к конкретной модели данного конкретного производителя, велосипедные запчасти строго стандартизированы. Т.е. фактически все велосипеды собираются из стандартных комплектующих и какого бы производителя вы ни выбрали, запчасти на его продукцию вы можете найти в любом специализированном веломагазине. Проблемы случаются, но очень редко. 
Кстати, благодаря этой ситуации, купив велосипед, вы в дальнейшем можете его усовершенствовать в очень широких пределах.

Вопрос: Мне понравился велосипед из тех, которые вы не продаёте, что вы о нём думаете? Стоит ли его покупать?

Ответ: Часто люди думают, что я являюсь независимым консультантом, но это не так. Я зарабатываю на жизнь продавая велосипеды и если вы сообщите мне свой рост, вес и цели покупки, я с удовольствием посоветую велосипед из своего ассортимента, который тщательно подбирал исходя из своего богатого велосипедного опыта.

Впрочем, за сумму эквивалентную 20 евро я готов высказать своё мнение о велосипедах, которые не продаю и, уверяю вас, оно будет непредвзятым. Но т.к. я не имею дело с этими велосипедами, моё мнение будет основано не на личном опыте, а на информации найденной мной самим и предоставленной вами (фото в хорошем качестве, спецификации и т.п.). Имейте ввиду, что я не смогу сообщить вам что-то внятное по одной размытой фотографии не зная названия велосипеда.

Бесплатные советы я даю в своих статьях и постах, с которыми можно ознакомится в разделе "Блог" и фейсбуке.

Вопрос: Я купил велосипед не у вас и у меня возникли по нему вопросы, на которые мой продавец ответить не может (или я не доверяю его мнению). Можете ли вы мне помочь?

Ответ: Я лично консультирую только своих покупателей. Все остальные любители велосипедов могут читать статьи в блоге и на моей странице в фейсбуке. В качестве совета добавлю, что, на мой взгляд, велосипед стоит покупать там, где можно получить не только низкую цену, но и дальнейшую техподдержку и техобслуживание.

Вопрос: Можно ли купить у вас велосипед б/у (бывший в употреблении)?

Ответ: Нет.

Вопрос: Мне понравился велосипед из тех, что вы продаёте, но его нет в наличии, можете ли вы привезти его под заказ?

Ответ: Нет. Но я могу записать ваши координаты и поставить вас в известность в случае, если понравившийся велосипед появится в продаже.

ЗАДАЙ СВОЙ ВОПРОС

 

Ниже можете задавать вопросы, ответы на которые вы не нашли в этом FAQ. Отвечу, если вопрос покажеться мне уместным в контексте всего вышесказанного. В противном случае он будет удалён. Вопросы содержащие ссылки или картинки будут опубликованы (или не опубликованы) после проверки.

Не используйте эту страницу для связи со мной по поводу покупки велосипеда, для этого есть каналы связи, опубликованные в разделе "КОНТАКТЫ".

Комментарии для сайта Cackle