Частые вопросы (FAQ)

 

Наконец то я составил список частых вопросов, на которые уже 1000 раз отвечал по телефону и в письмах, начиная с 2001 года. Надеюсь вы прочтёте этот текст и наше общение станет более продуктивным.

Итак, перейдём к вопросам.

Вопрос: Где мне найти условия оплаты и доставки?

Ответ: Кликните СЮДА и вы попадёте в раздел, где всё подробно описано.

Вопрос: Ваши велосипеды качественные?

Ответ: Я продаю только то, в чём совершенно уверен, так что можете не сомневаться. Хотя конечно нужно понимать, что техника есть техника и бывает, что она ломается несмотря даже на высокое качество, и именно для этого я провожу техосмотры каждое воскресенье.
Как ни странно, но мне довольно часто задают этот вопрос. Но ребята, это же всё равно, что спросить, честный ли я человек? Не мошенник ли случайно? Даже если предположить, что я таки мошенник и продаю некачественные велосипеды, то если вы спросите, то услышите правду? Зачем спрашивать?

Вопрос: Какой велосипедный бренд, из тех, что вы продаёте, лучше?

Ответ: Все велосипеды, которые я продаю, одинаково хороши, независимо от производителя. На мой взгляд, выбирать нужно именно велосипед, а не бренд, т.е. чётко определится с целями покупки и искать, какой производитель предлагает наиболее подходящую для вас комплектацию за определённые деньги. Какой то производитель делает упор на спортивные качества, какой то больше внимания уделяет комфорту и так далее. Если сами не можете определится, то можно спросить меня, часто я могу подобрать велосипед даже лучше чем это сделает сам будущий велосипедист.

Дело в том, что производство качественных велосипедов не такая уж сложная вещь, если ты в этом разбираешься. Покупаешь качественные комплектующие и собираешь качественный велосипед. Можно это делать даже дома, если разговор идёт не о массовом производстве. И поэтому в любой стране можно делать и продавать отличные велосипеды, будь это Германия, Китай или Украина. По качеству и характеристикам они не будут отличаться никак. По крайней мере в ценовой категории до 1000 долларов. Если же какой то производитель делает некачественные велосипеды, то не потому, что не умеет, а потому что у него бизнес такой - купить дешёвые низкокачественные комплектующие, нанять алкашей для сборки, ярко покрасить и продать в 10 раз дороже себестоимости. Если не хотите купить такой велосипед, то не идите покупать на рынок, Ашан, Эпицентр и т.п. места. И помните о том, что вполне можно купить отличный велосипед за 200-300 долларов, но он должен быть самым простым, т.е. без дисковых тормозов, заднего амортизатора и прочих свистелок и перделок.

Кстати, я ничего плохого не хотел сказать об Ашане и Эпицентре, сам часто закупаюсь в этих магазинах, но велосипеды это не тот товар, который можно продавать в супермаркете.

Велосипеды должны продаваться только в веломагазинах!

Вопрос: Вы порекомендовали моему ребёнку такой то велосипед, но ведь ребёнок растёт, может ему купить велосипед большего размера на вырост?

Ответ: Уважаемые родители, уверяю вас, что когда велосипед покупаешь по росту, то это автоматически означает “на вырост” сантиметров 15. Т.е. путём поднятия седла и руля можно продлить катание на 2-4 года в зависимости от скорости роста ребёнка. Вполне понятно желание родителей купить велосипед побольше, чтобы ребёнок мог бы ездить на нём лет десять. Но велосипед это не брюки, в которых ребёнок просто походит год клоуном прежде чем дорастёт до нужного размера, велосипед является транспортным средством и если он будет больше чем нужно, то:

-ребёнку будет неудобно управлять им и это может быть причиной возникновения опасной ситуации.

-при аварийном спрыгивании с седла вперёд, ребёнок может ударится промежностью о верхнюю трубу рамы и получить ОЧЕНЬ серьёзную травму.

Т.о. я конечно могу продать вам велосипед больше того размера чем я же рекомендую, но вы должны понимать, что подвергаете своего ребёнка опасности.

Вопрос: Смогу ли я купить запчасти к купленному у вас велосипеду?

Ответ: Конечно, мои покупатели всегда могут купить запчасти и аксессуары к своему велосипеду из того списка, который представлен на сайте. Но дело даже не в этом. Дело в том, что в отличие от автомобильной промышленности, где каждый производитель выпускает запчасти которые подходят только к его автомобилям, а большинство даже только к конкретной модели данного конкретного производителя, велосипедные запчасти строго стандартизированы. Т.е. фактически все велосипеды собираются из стандартных комплектующих и какого бы производителя вы ни выбрали, запчасти на его продукцию вы можете найти в любом специализированном веломагазине. Проблемы случаются, но очень редко. 
Кстати, благодаря этой ситуации, купив велосипед, вы в дальнейшем можете его усовершенствовать в очень широких пределах.

Вопрос: Мне понравился велосипед из тех, которые вы не продаёте, что вы о нём думаете? Стоит ли его покупать?

Ответ: Часто люди думают, что я являюсь независимым консультантом, но это не так. Я зарабатываю на жизнь продавая велосипеды и, конечно же, не стану вас убеждать купить велосипед у конкурентов. Это их работа, пусть они её сами делают.

Вопрос: Я купил велосипед не у вас и у меня возникли по нему вопросы, на которые мой продавец ответить не может (или я не доверяю его мнению). Можете ли вы мне помочь?

Ответ: Я лично консультирую только своих покупателей. Все остальные любители велосипедов могут читать мои статьи в блоге, я стараюсь охватывать в них важнейшие вопросы связанные с велосипедами. В качестве совета добавлю, что, на мой взгляд, велосипед стоит покупать там, где можно получить не только низкую цену, но и дальнейшую техподдержку и техобслуживание.

Вопрос: Можно ли купить у вас велосипед б/у (бывший в употреблении)?

Ответ: Нет.

Вопрос: Мне понравился велосипед из тех, что вы продаёте, но его нет в наличии, можете ли вы привезти его под заказ?

Ответ: Нет. Но я могу записать ваши координаты и поставить вас в известность в случае, если понравившийся велосипед появится в продаже.

ЗАДАЙ СВОЙ ВОПРОС

 

Ниже вы можете задавать свои вопросы, но на этой странице я буду отвечать только на те, которые могут быть интересны многим посетителям, а не только для задавшего и меня самого. В случае, если вопросу, по моему мнению, не место на этой странице, я буду удалять его и отвечать используя социальную сеть, через которую авторизировался задавший. Но ответить я смогу только через Вконтакте или Фейсбук.

Комментарии для сайта Cackle